为扎实开展“两个确立”主题教育,深化“为群众办实事示范法院”创建活动,新巴尔虎右旗人民法院诉讼服务中心聚焦为民服务,积极创新
司法为民新举措,让人民群众感受到专业、诚挚、文明的
司法服务,有更实实在在的获得感、安全感和幸福感。
立案渠道多样化,线上线下齐畅通
充分满足群众多层次、多样化立案需求,畅通窗口立案、网上立案、律师服务平台、人民法院在线服务和跨域立案等立体化诉讼渠道。设立老弱病残、涉企案件、农牧民工欠薪求助等特殊群体绿色服务窗口,持续优化诉讼服务工作机制,进一步加强立案工作、提升服务水平。
网上立案高效开展
切实落实“让信息多跑路,让群众少跑腿”的便民、快捷、低成本诉讼服务举措,全力推进网上立案高效开展,做到审核工作及时化、审核意见全面化,将案件信息第一时间反馈至当事人,让人民群众真正体会到足不出户,诉讼无忧愁。
实现“线上支付+电子票据”一网通
积极落实诉讼费电子票据改革,实现“线上支付+电子票据”一网通办。诉讼当事人窗口及网上立案后,手机扫描预交诉讼费通知书上的二维码完成诉讼费网上缴纳,实现了诉讼费收取、结算、退费和开票管理的全流程信息化。
导诉台架起
司法为民“连心桥”
立案大厅入口处设立导诉台,安排专人担任导诉员,引导当事人到相应的窗口办理事务,为来院当事人介绍诉讼程序、引导诉讼、联系承办法官、协助查询案件情况、指导网上立案、提供文书样本等便民服务,增设“我帮你”新时代文明实践志愿服务窗口,为群众提供“亲情化”服务,彰显
司法人文关怀。
持续深化多元化纠纷解决机制
深入开展多元化纠纷解决机制,总结提升非诉调解中心工作经验成果,充分运用人民法院调解平台,加大诉前调解力度,加强涉企纠纷源头治理、多元化解,减少办案周期,做到从简从速办案,为审判工作“提速赋能”。
推进诉服质效评估指标体系建设
深入落实最高院诉服质效评估指标2.0+版,查找问题短板,比学赶超,持续优化诉讼服务中心功能,发挥在线诉讼、在线调解等“一网通办”效能,全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。
下一步,新巴尔虎右旗人民法院诉讼服务中心将持续坚守为民宗旨,努力提升诉讼服务水平,让人民群众感受到法院诉讼服务的速度与温度,推动法院工作高质量发展。 (郝苏日古嘎)